안녕하세요. 마이몰24 운영팀입니다.
먼저, 서비스 이용에 불편을 드린 점 깊이 사과드립니다.
2025년 10월 1일 외부 대규모 DDoS 공격으로 인해 당사의 **백본 네트워크 장비(Cisco 6509 Router)**에 장애가 발생하였습니다.
이에 따라 일부 고객님들께서 서비스 접속 지연 및 실패 현상을 겪으셨습니다.
[장애 내용]
장애 일시: 2025년 10월 1일 15:01 ~ 18:18 (총 197분)
장애 원인: 외부에서 발생한 대규모 DDoS 공격으로 인한 네트워크 장비 부하
영향 범위: IDC 전체 서비스
[조치 내역]
즉시 모니터링을 통해 비정상 트래픽을 탐지하고 긴급 대응팀을 투입
공격 트래픽 IP 차단 및 트래픽 필터링 강화
SK 회선 이중화를 통한 우회 경로 확보
백본 네트워크 장비 정상화 후 서비스 복구 완료
[현재 상태]
10월 1일 18시 18분부로 모든 서비스가 정상화되었으며, 현재는 안정적으로 운영되고 있습니다.
[재발 방지 대책]
DDoS 공격 패턴 분석 및 보안 장비 정책 강화
운영 중인 모니터링 시스템 고도화로 조기 탐지 및 대응 체계 확립
ISP(인터넷 서비스 제공업체, 예: SK, KT) 와의 협력 강화를 통한 트래픽 이중화 지원
고객 여러분께 불편을 드린 점 다시 한 번 깊이 사과드리며,
앞으로 더욱 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
마이몰24 운영팀 드림 |
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